La ISO 9001:2015 è una norma riconosciuta a livello internazionale per la creazione, implementazione e gestione di un Sistema di Gestione della Qualità per qualsiasi azienda. In quanto norma internazionale, è riconosciuta come base per creare un sistema che assicuri la soddisfazione del cliente e il miglioramento in qualunque azienda.
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L’obiettivo principale di M&M Autonoleggio è la soddisfazione del cliente. Per ottenere questo risultato bisogna essere in grado di fornire un servizio preciso, puntuale, mettere a disposizione autisti esperti, professionali e cortesi, alla guida di mezzi sicuri e confortevoli.
Una parola che spicca nel vocabolario di M&M Autonoleggio è comodità. L’autista pensa a tutto, così da rendere il transfer un piacere. Anche per le cerimonie, per le visite turistiche anche per un giro per i locali vale lo stesso principio.
Il rispetto delle normative è una delle priorità per M&M Autonoleggio. Per ottenerla ci sono due elementi fondamentali: vetture e autisti.
I veicoli sono nuovi e tenuti sotto controllo, con manutenzioni e controlli periodici.
Sono titolare di un'agenzia viaggi e per questo organizzo tour della città e della regione per italiani e stranieri, muovendo piccoli e grandi gruppi con una certa frequenza. Oltre a dover offrire una qualità particolarmente elevata per categorie di persone di un certo livello, mi devo occupare di proporre servizi esclusivi, fornendo pacchetti completi, che includono guide, alberghi, ristoranti, ingressi ai diversi siti e naturalmente i trasporti. Ci vogliono mezzi adeguati, attrezzati, sicuri, condotti con professionalità e naturalmente la puntualità è d'obbligo. Bisogna accoglierli all'arrivo, portarli tra le diverse tappe e accompagnarli tenendo fede al programma prestabilito. Gli unici eventuali ritardi devono essere voluti dai partecipanti alla gita. Con queste premesse, mi sono messa a cercare un fornitore idoneo e mi sono imbattuta in M&M Autonoleggio. Ho dato loro qualche primo incarico per provarli. Le offerte ricevute erano ottime, ma certamente bisogna verificare direttamente. L'ho fatto e ne sono rimasta pienamente soddisfatta, cosi anche quando mi capitano clienti singoli, coppie o famiglie, chiedo a loro di occuparsi degli spostamenti.
Anna D.La mia azienda lavora molto con l'estero e con sedi in varie città d'Italia e nel mondo, spesso oltre a ricevere i clienti organizziamo riunioni con i nostri referenti sparsi per i cinque continenti. Così dobbiamo accoglierli, portarli negli alberghi, oppure nella nostra sede e far visitare loro Napoli e dintorni. Come ogni aspetto aziendale, l'ottimizzazione e l'efficienza sono alla base della gestione; Abbiamo quindi bisogno di organizzare le trasferte e la permanenza delle persone che invitiamo in maniera ineccepibile. Non si deve perdere tempo e dosare bene le ore libere, dando modo agli ospiti di rilassarsi, ma anche di conoscere il nostro bellissimo territorio. Diamo loro un supporto anche per questo. Ebbene, cercavo un partner commerciale perché svolgesse per noi un servizio di transfer di vario genere. Dal portare una persona all'aeroporto e condurla dall'aerostazione in albergo, allo spostare gruppi per la città. M&M Autonoleggio ci ha fatto un'ottima offerta, non solo per il prezzo, bensì per i servizi offerti, puntualità, cortesia, efficienza, autisti esperti e un parco macchine adeguato agli standard elevati a cui la mia impresa punta. La mia soddisfazione ha raggiunto livelli molto alti, non posso che raccomandare M&M Autonoleggio a tutti coloro che desiderano il massimo comfort e una grande sicurezza senza preoccupazioni.
Vincenzo T.Per motivi di lavoro viaggio spesso verso mete estere e quindi mi trovo a dover raggiungere frequentemente l'aeroporto di Napoli. Dalla città dirigersi all'aerostazione comporta molta pazienza per il traffico e poi si deve prenotare il parcheggio, pianificare per bene il tragitto e avere mille occhi per evitare i rischi della strada. Considerando poi la stanchezza al ritorno e la necessità di arrivare a destinazione freschi per iniziare subito con le diverse riunioni, ho deciso di avvalermi del noleggio con conducente. M&M Autonoleggio mi ha offerto ottime tariffe e il servizio è davvero eccellente. Comunico la data e l'orario del volo e l'autista arriva puntuale a casa a prendermi e mi accompagna in aeroporto, dove lo trovo ad attendermi al mio ritorno, guidandomi fino alla mia abitazione. Mi rilasso, faccio qualche telefonata e non mi preoccupo di nulla. Il personale è molto cortese e discreto, i veicoli sono decisamente nuovi, equipaggiati e confortevoli. É decisamente una delle scelte migliori che io abbia fatto.
Marco A.Quando ami il tuo mestiere ,il lavoro diventa arte . Ho avuto l'immensa fortuna di conoscere questa agenzia a dicembre ,io e la mia metà abbiamo contattato questa agenzia grazie a delle persone che c'è l'hanno consigliata... Lasciatevi dire che il lavoro svolto da loro è stato davvero impeccabile... Abbiamo deciso di fare un giro in costiera .. l' autista affidato è stato così gentile la professionalità è una cosa rara da vedere al giorno d'oggi... queste persone sanno come farvi vivere un esperienza unica... Cortesia massima, professionalità massima, pulizia delle macchine impeccabile... Scegliete loro e non ve ne pentirete
Giuseppina B.Un vero affare nel vero senso della parola, ho richiesto informazioni online e partendo dalla segreteria hanno saputo delucidarmi su tutto ciò di cui ero titubante. Un viaggio di lavoro, davvero rilassante. Prezzi ottimi, e professionalità assicurata.
Lucia C.M-M AUTONOLEGGIO